• 學(xué)校簡介

? ? 南京中醫(yī)藥大學(xué)創(chuàng)建于1954年，是全國建校最早的高等中醫(yī)藥院校之一，國家“雙一流”建設(shè)高校、江蘇高水平大學(xué)建設(shè)高校（A類），教育部、江蘇省人民政府與國家中醫(yī)藥管理局共建高校。長期以來，學(xué)校高度重視信息化建設(shè)與發(fā)展，智慧校園建設(shè)水平始終保持在全省前列。學(xué)校圍繞“雙高”建設(shè)要求，立足當(dāng)下、著眼長遠(yuǎn)，科學(xué)規(guī)劃智慧校園建設(shè)與發(fā)展路徑，以“數(shù)據(jù)為基、平臺為體、應(yīng)用為要”為基本思路，以“服務(wù)師生、開放共享”為目標(biāo)導(dǎo)向，聚焦人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、師生服務(wù)、校園治理等核心業(yè)務(wù)需求，堅持規(guī)劃引領(lǐng)、注重內(nèi)涵建設(shè)、強(qiáng)化項目支撐，打造業(yè)務(wù)共融互通、服務(wù)便捷可靠、決策有據(jù)可依、資源豐富多元的智慧校園新生態(tài)。

• 起源

? ? 數(shù)據(jù)治理工作是一項“對抗信息化熵增”的持續(xù)性工作，需要不斷處理各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)更新迭代帶來的數(shù)據(jù)變化問題，不斷滿足各類新增數(shù)據(jù)的共享需求及變化的數(shù)據(jù)應(yīng)用需求。當(dāng)數(shù)據(jù)治理相關(guān)產(chǎn)品體系建設(shè)完成之后，如何通過標(biāo)準(zhǔn)化的治理運(yùn)維工作，持續(xù)為信息化建設(shè)賦能？南京中醫(yī)藥大學(xué)的數(shù)據(jù)治理運(yùn)維實踐給了我們一份切實可行的答卷。

• 規(guī)范

? ? 迪塔維公司秉承著細(xì)微處顯精益的原則，在與學(xué)校的不斷磨合過程中，總結(jié)出適合學(xué)校場景的“SIO六位一體”數(shù)據(jù)治理運(yùn)維體系?？偨Y(jié)了項目運(yùn)維過程中不同層面的工作標(biāo)準(zhǔn)或要點概況，成為保障平臺穩(wěn)定運(yùn)行，提升客戶感知體驗，提高交付服務(wù)效率的一套行為規(guī)范。

? ? 六位一體運(yùn)維工作體系內(nèi)容包括周期性例行工作的四個一：“每天一段描述匯報工作、每周一封郵件同步進(jìn)展、每月一篇簡報階段回顧、每年一份報告總結(jié)規(guī)劃”——即日志周報月檢年總結(jié)工作制度；臨時性日常工作的兩個一“問題跟進(jìn)一本賬，經(jīng)驗積累一個庫”——即日常問題跟進(jìn)留痕積累工作制度。迪塔維交付中心內(nèi)部也將此工作體系概括為“六個一”：一段描述、一封郵件、一篇簡報、一份報告、一本賬和一個庫。用六個一進(jìn)行內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范傳達(dá)和現(xiàn)場實施落地檢驗。

• 成效

? ? 在南京中醫(yī)藥大學(xué)數(shù)據(jù)治理項目2024年度運(yùn)維服務(wù)期內(nèi)，我們持續(xù)推進(jìn)數(shù)據(jù)集成與共享工作，目前已完成教務(wù)、科研、學(xué)工、一卡通等多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新的需求，完成各類數(shù)據(jù)的入湖和標(biāo)準(zhǔn)集成，不斷完善學(xué)校數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)資源目錄。新增數(shù)據(jù)主題庫4個，維護(hù)和新增開放接口77個（API、視圖接口），服務(wù)于學(xué)校網(wǎng)辦大廳、一卡通系統(tǒng)、道閘系統(tǒng)的新業(yè)務(wù)、新需求，幫助學(xué)校實現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，促進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)同。服務(wù)期間同時沉淀了日報、周報、月報、問題故障處理臺賬等各類詳實的文件清單。

• 提升

? ? 運(yùn)維服務(wù)過程不是單調(diào)的工作重復(fù)，在運(yùn)維過程中我們也發(fā)現(xiàn)了很多學(xué)校日常工作中的實際痛點。比如數(shù)據(jù)庫需要完成國產(chǎn)化替代、新老系統(tǒng)切換過程中已有數(shù)據(jù)視圖、數(shù)據(jù)接口的一致性檢查等等，這些工作需要逐一細(xì)致檢查、反復(fù)測試，耗費了學(xué)校很多的時間精力。真正的產(chǎn)品價值應(yīng)該源于實踐再回歸實踐，因此我們從學(xué)校的角度出發(fā)，優(yōu)化了數(shù)據(jù)中臺產(chǎn)品的部分功能，為上述場景提供了更高效、便捷的解決方案。能夠通過數(shù)據(jù)中臺實現(xiàn)多源異構(gòu)數(shù)據(jù)之間的快速比對，捕獲數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)行、字段類型、字段值四個層級的差異情況，協(xié)助學(xué)校高效、精準(zhǔn)、無感知地完成數(shù)據(jù)庫遷移、接口遷移等工作。

• 小結(jié)

? ? 很多時候我們都是把數(shù)據(jù)治理當(dāng)做工程項目來管理，把各部門都動員起來，實施上線過程轟轟烈烈。但是數(shù)據(jù)治理項目上線后，我們發(fā)現(xiàn)真正的挑戰(zhàn)不是在工程實施和項目實施過程，而是在后期的維護(hù)、運(yùn)營和管理。因此，數(shù)據(jù)的持續(xù)運(yùn)營、流動是高校信息化的關(guān)鍵。

? ? 多年來，迪塔維被客戶定義了一個標(biāo)簽：客戶定義產(chǎn)品。迪塔維產(chǎn)品矩陣的功能迭代，運(yùn)維服務(wù)的不斷升級也正是來源于客戶與我們的相互信任與磨合共進(jìn)。最近，我們逐步合并、重組產(chǎn)品，實現(xiàn)開發(fā)、實施、運(yùn)營一體化，在項目上線后能夠為學(xué)校實現(xiàn)快速的個性化支撐，在數(shù)據(jù)治理，業(yè)務(wù)流程領(lǐng)域持續(xù)運(yùn)營，在數(shù)智基建與數(shù)智化轉(zhuǎn)型的道路上與學(xué)校雙向奔赴，共同成長！