• 學校簡介

? ? 南京中醫(yī)藥大學創(chuàng)建于1954年，是全國建校最早的高等中醫(yī)藥院校之一，國家“雙一流”建設高校、江蘇高水平大學建設高校（A類），教育部、江蘇省人民政府與國家中醫(yī)藥管理局共建高校。長期以來，學校高度重視信息化建設與發(fā)展，智慧校園建設水平始終保持在全省前列。學校圍繞“雙高”建設要求，立足當下、著眼長遠，科學規(guī)劃智慧校園建設與發(fā)展路徑，以“數據為基、平臺為體、應用為要”為基本思路，以“服務師生、開放共享”為目標導向，聚焦人才培養(yǎng)、科學研究、師生服務、校園治理等核心業(yè)務需求，堅持規(guī)劃引領、注重內涵建設、強化項目支撐，打造業(yè)務共融互通、服務便捷可靠、決策有據可依、資源豐富多元的智慧校園新生態(tài)。

• 起源

? ? 數據治理工作是一項“對抗信息化熵增”的持續(xù)性工作，需要不斷處理各類業(yè)務系統(tǒng)更新迭代帶來的數據變化問題，不斷滿足各類新增數據的共享需求及變化的數據應用需求。當數據治理相關產品體系建設完成之后，如何通過標準化的治理運維工作，持續(xù)為信息化建設賦能？南京中醫(yī)藥大學的數據治理運維實踐給了我們一份切實可行的答卷。

• 規(guī)范

? ? 迪塔維公司秉承著細微處顯精益的原則，在與學校的不斷磨合過程中，總結出適合學校場景的“SIO六位一體”數據治理運維體系?？偨Y了項目運維過程中不同層面的工作標準或要點概況，成為保障平臺穩(wěn)定運行，提升客戶感知體驗，提高交付服務效率的一套行為規(guī)范。

? ? 六位一體運維工作體系內容包括周期性例行工作的四個一：“每天一段描述匯報工作、每周一封郵件同步進展、每月一篇簡報階段回顧、每年一份報告總結規(guī)劃”——即日志周報月檢年總結工作制度；臨時性日常工作的兩個一“問題跟進一本賬，經驗積累一個庫”——即日常問題跟進留痕積累工作制度。迪塔維交付中心內部也將此工作體系概括為“六個一”：一段描述、一封郵件、一篇簡報、一份報告、一本賬和一個庫。用六個一進行內部標準規(guī)范傳達和現場實施落地檢驗。

• 成效

? ? 在南京中醫(yī)藥大學數據治理項目2024年度運維服務期內，我們持續(xù)推進數據集成與共享工作，目前已完成教務、科研、學工、一卡通等多個業(yè)務系統(tǒng)數據更新的需求，完成各類數據的入湖和標準集成，不斷完善學校數據標準和數據資源目錄。新增數據主題庫4個，維護和新增開放接口77個（API、視圖接口），服務于學校網辦大廳、一卡通系統(tǒng)、道閘系統(tǒng)的新業(yè)務、新需求，幫助學校實現數據的互聯互通，促進業(yè)務協(xié)同。服務期間同時沉淀了日報、周報、月報、問題故障處理臺賬等各類詳實的文件清單。

• 提升

? ? 運維服務過程不是單調的工作重復，在運維過程中我們也發(fā)現了很多學校日常工作中的實際痛點。比如數據庫需要完成國產化替代、新老系統(tǒng)切換過程中已有數據視圖、數據接口的一致性檢查等等，這些工作需要逐一細致檢查、反復測試，耗費了學校很多的時間精力。真正的產品價值應該源于實踐再回歸實踐，因此我們從學校的角度出發(fā)，優(yōu)化了數據中臺產品的部分功能，為上述場景提供了更高效、便捷的解決方案。能夠通過數據中臺實現多源異構數據之間的快速比對，捕獲數據表結構、數據行、字段類型、字段值四個層級的差異情況，協(xié)助學校高效、精準、無感知地完成數據庫遷移、接口遷移等工作。

• 小結

? ? 很多時候我們都是把數據治理當做工程項目來管理，把各部門都動員起來，實施上線過程轟轟烈烈。但是數據治理項目上線后，我們發(fā)現真正的挑戰(zhàn)不是在工程實施和項目實施過程，而是在后期的維護、運營和管理。因此，數據的持續(xù)運營、流動是高校信息化的關鍵。

? ? 多年來，迪塔維被客戶定義了一個標簽：客戶定義產品。迪塔維產品矩陣的功能迭代，運維服務的不斷升級也正是來源于客戶與我們的相互信任與磨合共進。最近，我們逐步合并、重組產品，實現開發(fā)、實施、運營一體化，在項目上線后能夠為學校實現快速的個性化支撐，在數據治理，業(yè)務流程領域持續(xù)運營，在數智基建與數智化轉型的道路上與學校雙向奔赴，共同成長！